OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 1,94%
DENÚNCIAS 183 9,11%
DÚVIDAS 126 6,27%
ELOGIOS 30 1,49%
FALE CONOSCO 858 42,73%
RECLAMAÇÕES 173 8,62%
SERVIÇOS 153 7,62%
SOLICITAÇÃO DE PROVIDÊNCIAS 167 8,32%
SUGESTÕES 25 1,25%
URGÊNCIAS 254 12,65%
Quantidade total de manifestações: 2008
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,05%
E-MAIL 42 2,09%
FALE CONOSCO 924 46,02%
OUTROS 3 0,15%
PRESENCIAL 60 2,99%
TELEFONE 370 18,43%
WEBSITE 605 30,13%
WHATSAPP 3 0,15%
Quantidade total de manifestações: 2008
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CASA DO EMPREENDEDOR 11 0,55%
DEFESA CIVIL - COMPDEC 14 0,70%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO, TRANSPORTE E MOBILIDADE DE ABAETETUBA 45 2,24%
GABINETE DO PREFEITO 130 6,47%
NÃO INFORMADO 351 17,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 149 7,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 8 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 65 3,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 57 2,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 8 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 279 13,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 55 2,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E VIAÇÃO 182 9,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 125 6,23%
Quantidade total de manifestações: 1479
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 18 0,90%
2019 82 4,08%
2020 95 4,73%
2021 167 8,32%
2022 239 11,90%
2023 569 28,34%
2024 309 15,39%
Quantidade total de manifestações: 1479
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 31 10,03%
FEVEREIRO/2024 22 7,12%
MARÇO/2024 24 7,77%
ABRIL/2024 31 10,03%
MAIO/2024 33 10,68%
JUNHO/2024 21 6,80%
JULHO/2024 26 8,41%
AGOSTO/2024 30 9,71%
SETEMBRO/2024 27 8,74%
OUTUBRO/2024 26 8,41%
NOVEMBRO/2024 32 10,36%
DEZEMBRO/2024 6 1,94%
Quantidade total de manifestações: 309

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 223 11,11%
FEMININO 273 13,60%
Quantidade total de manifestações: 496
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 111 5,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 36 1,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 109 5,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 7 0,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 8 0,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 78 3,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,55%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,30%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 405
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-5174 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 18
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 191
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 171
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1627
Quantidade total de manifestações: 2008

Informações da ouvidoria

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(91) 991973411

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Rua Siqueira Mendes, 1359 - Bairro: Centro

Horário da Ouvidoria

das 7h às 13h de segunda a quinta-feira

Última manifestação: 11/12/2024 14:54

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