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OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 2,07%
DENÚNCIAS 140 7,63%
DÚVIDAS 122 6,64%
ELOGIOS 28 1,53%
FALE CONOSCO 814 44,34%
RECLAMAÇÕES 160 8,71%
SERVIÇOS 141 7,68%
SOLICITAÇÃO DE PROVIDÊNCIAS 126 6,86%
SUGESTÕES 24 1,31%
URGÊNCIAS 243 13,24%
Quantidade total de manifestações: 1836
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,05%
E-MAIL 42 2,29%
FALE CONOSCO 880 47,93%
OUTROS 2 0,11%
PRESENCIAL 34 1,85%
TELEFONE 363 19,77%
WEBSITE 512 27,89%
WHATSAPP 2 0,11%
Quantidade total de manifestações: 1836
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CASA DO EMPREENDEDOR 12 0,65%
DEFESA CIVIL - COMPDEC 13 0,71%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO, TRANSPORTE E MOBILIDADE DE ABAETETUBA 41 2,23%
GABINETE DO PREFEITO 103 5,61%
NÃO INFORMADO 339 18,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 121 6,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 8 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 59 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 51 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 8 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 246 13,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 47 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E VIAÇÃO 146 7,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 113 6,15%
Quantidade total de manifestações: 1307
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 18 0,98%
2019 82 4,47%
2020 95 5,17%
2021 167 9,10%
2022 239 13,02%
2023 590 32,14%
2024 116 6,32%
Quantidade total de manifestações: 1307
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 31 26,72%
FEVEREIRO/2024 22 18,97%
MARÇO/2024 24 20,69%
ABRIL/2024 35 30,17%
MAIO/2024 4 3,45%
Quantidade total de manifestações: 116

Informações da ouvidoria

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(91) 991973411

Email: ouvidoria@abaetetuba.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Siqueira Mendes, 1359 - Bairro: Centro

Horário da Ouvidoria

das 7h às 13h de segunda a quinta-feira

Última manifestação: 02/05/2024 19:35

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